FAQ
¿Cómo me registro?
Darte de alta en D’Arteche Crafts es muy fácil: solo tenés que pulsar en «Acceder» y, a continuación, ingresar tu email en «Registrarse». Cuando pulses en el botón del formulario, quedarás automáticamente logueado en el sitio Web y te llegará un correo electrónico con tu contraseña. ¡Podrás comenzar a comprar al instante y sin más vueltas!
¿Cómo recupero mi contraseña?
Si perdiste tu contraseña, pulsá en «Acceder» y luego en «¿Olvidaste la contraseña?». Posteriormente, ingresá tu email y hacé clic en «Restablecer contraseña». Te llegará un correo electrónico para que puedas recuperar tu clave.
¿Cómo guardo productos en mis favoritos?
¡Muy simple! Pulsá en el botón «Añadir a favoritos» que corresponda al artículo de tu interés.
¿Cómo agrego un producto al carrito?
Simplemente pulsá en el botón «Añadir al carrito» que corresponda al artículo que querés comprar.
¿Cómo pago un pedido?
Una vez que has terminado de seleccionar tus productos por comprar, pulsá en el link con el dibujo del carrito, ubicado en la zona superior derecha de la página. Primeramente observarás un resumen con los artículos elegidos, el subtotal y las opciones de envío. Si tenés un cupón de descuento, podés ingresarlo y pulsar en «Aplicar cupón».
A continuación, deberás pulsar en «Finalizar compra». Si es la primera vez que comprás en D’Arteche Crafts, deberás completar tus datos personales, tu domicilio y tus medios de contacto. Si querés que enviemos tu pedido a otra dirección, podrás indicarla en el apartado «Enviar a una dirección diferente».
Elegí el método de envío de tu preferencia y el medio de pago que se ajuste a lo que necesitás, marcá la casilla «He leído y acepto los términos y condiciones» y pulsá en «Realizar el pedido». Si elegiste un medio como Mercado Pago ®, deberás llevar a cabo algunas acciones adicionales en relación con el pago. Una vez que lo finalices satisfactoriamente, te mostraremos un resumen de tu compra exitosa. Guardá tu número de pedido para futuras referencias.
¿Cómo gestiono mis datos personales?
Si querés consultar o modificar tus datos personales, pulsá en el link que contiene tu nombre de usuario, ubicado en la zona superior de la página. Con esto ingresarás en el espacio de tu cuenta y tenés dos posibilidades:
- Pulsá en «Direcciones» para cambiar las que corresponden a tu facturación o a tus envíos, haciendo clic en sus respectivos links de «Editar». Podrás modificar tus datos personales, tu domicilio y tus medios de contacto.
- Ingresá a «Detalles de la cuenta» si querés cambiar todo lo referente a tus datos de usuario, a saber, nombres, apellidos, alias, email y contraseña.
¿Cómo visualizo mis pedidos efectuados?
Si querés gestionar tus pedidos, pulsá en el link que contiene tu nombre de usuario, ubicado en la zona superior de la página y luego en «Pedidos». Esto te permitirá visualizar una lista con todos los pedidos que has realizado, pudiendo ver sus detalles, pagarlos o cancelarlos.
¿Cómo abono mis pedidos pendientes?
Para abonar tus pedidos pendientes, pulsá en el link que contiene tu nombre de usuario, ubicado en la zona superior de la página y luego en «Pedidos». Cuando visualices al pedido sin abonar, pulsá en su correspondiente botón de «Pagar»: observarás un resumen con los artículos y subtotales. Elegí un medio de pago, marcá la casilla «He leído y acepto los términos y condiciones» y pulsá en «Pagar por el pedido». Si el medio de pago lo requiere, completá los pasos que te solicite. Con esto, abonarás el pedido pendiente y quedará listo para su procesamiento.
¿Cómo cancelo pedidos?
Para cancelar un pedido, pulsá en el link que contiene tu nombre de usuario, ubicado en la zona superior de la página y luego en «Pedidos». Cuando visualices al pedido que querés dar de baja, pulsá en su correspondiente botón de «Cancelar».
¿Cómo accedo a los listados de productos?
Existen varios lugares en el sitio Web, donde podés consultar listados de productos:
- En nuestra Home Page, observarás los productos destacados.
- Si querés consultar todos los productos que tenemos publicados, pulsá en «Categorías». En cambio, si querés algo más específico, desplegá el menú que posee esa opción y elegí la categoría que más se ajusta a lo que estás buscando.
- En varias secciones del Sitio Web, encontrarás recomendaciones sobre diversos productos, en función de tus preferencias y de tus compras previas.
- Si querés buscar productos de un modo personalizado, podés emplear nuestro buscador, ubicado en la zona superior de la página. Ingresá el texto que desees y encontrá todos los artículos que estás buscando.
- Si guardaste uno o más productos en Favoritos, podés consultarlos haciendo clic en el link con forma de corazón, ubicado en la zona superior del Sitio.
¿Cómo accedo al Blog de D’Arteche Crafts?
En nuestro Blog encontrarás noticias y artículos de interés sobre Scrapbooking y Mixed Media. Para ello, pulsá en la opción «Blog» y accederás a la lista de entradas publicadas. En nuestra Home Page encontrarás también un resumen con las últimas novedades.
Cada artículo posee un título, una imagen, una fecha y hora de publicación, un autor y comentarios asociados. ¡Te invitamos a darnos tu opinión a través del formulario de respuestas!
